وظائف عمان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التفوق المتواصل عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بأبو شاركة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

وظائف خدمة عملاء بأبو شاركة - وظائف عمان

وظائف مشابهة