وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة مدير خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

وظائف مدير خدمات العملاء بأمغرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة