وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق المتواصل |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | أمغرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة مدير خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
المهام:
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
الانشطة الوظيفية
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
القدرات المطلوبة
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
وظائف مدير خدمات العملاء بأمغرة - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - مدير علاقات العملاء لدى بن فقيه
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف مدير خدمات المكتب (مدير خدمات المكتب) - وظائف office services operations lead النبهانية
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن