وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة الذكية عن وظائف متاحة في تخصص البرمجيات لشغل وظيفة موظف دعم فني بمحافظة إدكو.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين يتميزون بـ حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقات

المهام:

- حل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- تطوير أدوات الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

القدرات المطلوبة

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة