وظائف عمان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مسقط
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة لتحسين عمليات العمل
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة