وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نحن فخورون الكفاءة عن وظائف متاحة في قطاع التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في منطقة الجابرية.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة