وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص الرؤية الشاملة عن وظيفة شاغرة في قطاع إدارة الأعمال لتولي مهنة موظف خدمة العملاء في مدينة الجزائر.

نرغب في استقطاب محترفين في في الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة