وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تخبر جهة الطموح بخصوص توفير فرصة عمل خاصة للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتحب الوظيفة في محیط نشطة لذلك نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في الدار البيضاء.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد داخل الوظيفة نسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا الوظيفة إذا أنت تمتلك الخبرة والقدرة في في الجماعي إذا كان عندك رغبة كبيرة في النمو والتطور العملي لذا نتمنى أن نستقبل عنك

تحتوي المهام المطلوبة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات العمل.

الشروط الضرورية:
- درجة علمية في التخصص المتعلق بـ الصلة
- قدرات تواصل عالية وتمكن على في تحت الضغوط.
- خبرة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا كنت راغبًا بالانضمام في فريق العمل نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة