وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور فني خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الدلم
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

وظائف فنيين خدمة عملاء بالدلم - وظائف السعودية

وظائف مشابهة