وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأثر عن وظائف جديدة - مطلوب موظف كول سنتر شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف مع تغييرات ساعات العمل وبيئة العمل
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء المحددة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف بشكل احترافي
- مهارات إقناع العملاء وتقديم العروض بشكل جذاب

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة ودودة
- إدارة الشكاوى وتحويلها إلى الإدارات المختصة عند الحاجة
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات وتطوير الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة