وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elevation Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف مركز اتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف مركز اتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف مركز اتصال - وظائف دبي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء وتقديم استجابات دقيقة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بالمركز لتسجيل البيانات وإدارة المكالمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان إنجازها ضمن المواعيد المحددة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بحرفية وهدوء لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب وتحقيق رضاهم
- التعامل مع الشكاوى بفعالية لضمان استعادة ثقة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات بشكل فعال
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتحفيزية للمساهمة في النجاح الجماعي
- إعداد التقارير الدورية عن أداء المركز وتحليل النتائج لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

موظف مركز اتصال للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة