وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة القيادة الرقمية عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التكيف مع التغيرات
- القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال

المهام:

- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

وظائف خدمة عملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة