وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Valor Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء الأعصاب
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تنفيذ إجراءات الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتسجيل تفاعلات العملاء وملاحظاتهم
- العمل مع فرق مختلفة لتحديد احتياجات العملاء وتطوير خدمات جديدة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة