وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة Clarity Solutions عن موظف خدمة عملاء نسائي براتب جيد بالكويت
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات بشكل منظم
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم
- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

وظائف خدمة عملاء نسائية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة