وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Crown Dynamics إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن شخصيات مميزة للمساهمة في موظف خدمات العملاء في مدينة القاهرة.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بأعلى معايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتقديم أفضل تجربة للعميل
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم بشأن المنتجات
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة وجودة التفاعل مع العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- المشاركة في ورش العمل لتطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء بشكل أفضل
- إجراء استبيانات لتقييم رضا العملاء واستخدام النتائج للتحسين

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

وظائف خدمات العملاء في الراشد مول بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة