وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء للعمل بشركة Helix Innovations بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المنامة

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان رضاهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التفاوض لإدارة توقعات العملاء بشكل إيجابي

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بفعالية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة احترافية ومهنية
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لتحقيق احتياجاتهم
- إجراء تقييم دوري لمدى رضا العملاء وتحسين العمليات بناءً على الملاحظات
- متابعة الطلبات والمشكلات لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة