وظائف البحرين

وصف الوظيفة

خبرونا Urban Edge إن عندها وظائف شاغرة في تخصص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع المنامة.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتعزيز رضا العملاء
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة فعالة ومهنية لضمان رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول فعالة للعملاء
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة وتعزيز المبيعات
- تقييم أداء الخدمة المقدمة وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة