وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر التطور التقني إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف وكيل مركز اتصال في منطقة النعيم.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة