وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نحن ندور المبادرة إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا أخصائي تجربة العملاء بموقع دبي.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا حوافز تنافسية بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة