وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأفق العالي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل ضمن فريق
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة