وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر التقدم عن حاجتها إلى Employees في قطاعات اختصاص الشركة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق رئيس خدمة العملاء في منطقة سكاكا.

نسعى لتعيين يتسمون بـ التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

المهام:

- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بسكاكا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة