وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان البريق للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة عدلي.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم حوافز مالية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التعاطف مع العملاء
- مهارات التنظيم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- جمع ملاحظات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بعدلي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة