وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإبداع المتواصل عن فرصة عمل جديدة في تخصص التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة قنا.

نسعى لجذب أفراد محترفين يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة