وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - العطاء المستدام .
المقر : مسافي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تحسين العمليات لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- معالجة طلبات العملاء بكفاءة وسرعة
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة والاحتياجات
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدون خبرة بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة