وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المتواصل عن Availability of Job Vacancies في قطاعات تخصص العمل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف فني خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة